4月24日下午2:30,校园管理中心在3号办公楼3楼会议室组织召开校园物业服务问卷调查结果分析座谈会,分别与河滨物业、丹田物业、鸿易物业公司代表进行了逐一座谈。张勇副处长到会并讲话,质量管理科、校园管理中心有关负责人出席。
座谈会上,校园管理中心张恒基主任通报了《校园物业服务问卷调查表》各项统计数据,并结合服务性质及实际情况分别对三家物业公司各项数据作了简要分析。质量管理科隋成志科长根据日常监管数据,指出物业服务中所存在的问题和不足。三家物业公司相关负责人也分别交流了各自的工作想法和一些工作难点。与会人员共同讨论了校园物业服务管理中的一些问题,就如何改进各项物业服务管理进行交流沟通。
张勇副处长在总结讲话中指出,通过校园物业服务问卷调查找出存在的问题,意在改进我们的服务,提升各项物业服务水平。作为服务部门,要树立大局观念,懂得换位思考,站在甲方和服务对象的角度考虑问题。要树立三个意识:主人翁意识、服务意识、责任担当意识,用心、用情、用力做好各项物业服务工作。他还要求三家物业公司把年度日常工作、重点工作,按周、月、季、年做出详细工作计划。(图文:于春娟 审核:张勇)